Lo que mueve la aguja
Tres hechos del mes que cambian una decisión, no tres cifras que la describen.
Embudo operativo y fuga por fase
De la orden creada en Dropi a la orden entregada. Cada fase pierde órdenes por su propia razón: la cancelación mata el pedido antes de existir como envío, el no despacho lo deja en bodega, la devolución lo pierde en ruta y encima cobra el retorno.
Órdenes por etapa
Cada barra es el número de órdenes que llegó a esa etapa.
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Fuga por fase
Cuánto se pierde en cada fase, cada una medida sobre las órdenes que todavía estaban vivas al entrar en ella.
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El mismo embudo en pesos
Valor de las órdenes creadas, repartido por desenlace.
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Producto
El producto es la familia del artículo principal del pedido: es la que define el grupo del flete. Solo se pinta el semáforo con 10 o más órdenes cerradas.
Tasa de entrega por producto
Entregadas sobre cerradas. La línea marca el objetivo de 90%.
Costo de retorno pagado
Flete de devolución realmente cobrado en cartera, por producto.
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Transportadoras
Cada transportadora se juzga sobre las órdenes que efectivamente cerró.
Tasa de entrega
Sobre órdenes cerradas por esa transportadora.
Costo por devolución
Cuánto cuesta cada devolución en flete de retorno.
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Geografía
Volumen contra desempeño. Arriba a la derecha es donde el negocio funciona; abajo a la derecha es donde se está quemando plata a escala.
Departamentos: órdenes cerradas contra tasa de entrega
El tamaño del círculo es el recaudo del departamento. Se etiquetan los de mayor volumen.
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Novedades en ruta
Una novedad es el evento que marca el destino del pedido.
El peso de la novedad
Tasa de entrega sobre órdenes cerradas, según hubo o no novedad y según se resolvió.
Tipos de novedad
Órdenes afectadas y cuántas terminaron entregadas.
Cohorte Shopify
Cohorte separada de la de Dropi a propósito: Shopify es la demanda capturada, Dropi es lo que efectivamente se movió y se cobró.
Fuga del pedido de Shopify
Dónde se pierde un pedido entre la tienda y la puerta del cliente.
El envío prioritario, a prueba
Tasa de entrega de los pedidos que pagaron el recargo frente a los que no.
Conversión por producto en Shopify
Los nombres de Shopify no son los de Dropi: este mapa es aparte. ENVIO PRIORITARIO ASEGURADO no es producto y no cuenta aquí.